1
00:00:03,740 --> 00:00:07,646
Willkommen bei UltraView.
Wir sind heute auf den

2
00:00:07,658 --> 00:00:11,740
VAD, der ist hier in der
Zentrale der API GmbH und

3
00:00:11,741 --> 00:00:15,345
hier geht es um IT, um
Trends, um Themen, um das,

4
00:00:15,357 --> 00:00:18,609
was die Branche jetzt
und in Zukunft bewegt.

5
00:00:18,659 --> 00:00:22,670
Und bei mir ist Thomas Müller
von der TM Service GmbH.

6
00:00:22,682 --> 00:00:26,340
Herzlich willkommen,
Thomas. Hallo. Erstmal freue

7
00:00:26,341 --> 00:00:28,471
ich mich unwahrscheinlich,
dass wir uns hier wieder sehen.

8
00:00:28,483 --> 00:00:29,640
Wir haben uns ja auch in Berlin

9
00:00:29,641 --> 00:00:35,940
schon mal getroffen und du bist mit
deinem Unternehmen in der IT, in einem ganz

10
00:00:35,941 --> 00:00:38,517
besonderen Bereich. Magst
du dich mal vorstellen?

11
00:00:38,529 --> 00:00:40,960
Ja, mein Name ist Thomas
Müller. Ich habe zwei

12
00:00:40,961 --> 00:00:46,520
Firmen, die TM Service GmbH und den
Premium Store und mit dem TM Service GmbH

13
00:00:46,669 --> 00:00:52,140
betreuen wir ganz viele Kunden, die
mit Telematik Infrastruktur zu tun haben.

14
00:00:52,639 --> 00:00:59,280
Das ist die Sache, wo die Gesundheitskarte
in die Kartenleser kommt und die ganzen

15
00:00:59,629 --> 00:01:05,408
Apotheken, Ärzte und jetzt auch
Heilmittelerbringer abrechnen müssen.

16
00:01:05,409 --> 00:01:09,679
Die kriegen ja Rezepte und
müssen diese abrechnen und ab 1.

17
00:01:09,691 --> 00:01:11,940
Januar ist die KIM, das ist die

18
00:01:11,941 --> 00:01:17,300
Übertragung zu den Krankenkassen für die
Heilmittelerbringerpflicht und wir bieten

19
00:01:17,301 --> 00:01:20,369
alles aus einer Hand.
Ob es die IT ist, ob es die

20
00:01:20,381 --> 00:01:23,400
Kartenleser sind, ob es
der Support ist, bei uns

21
00:01:23,401 --> 00:01:29,840
bekommt der Kunde alles und deswegen bieten
wir das großflächig nicht nur für Apotheken

22
00:01:29,841 --> 00:01:35,340
an, jetzt auch für Heilmittelerbringer, für
Pflegedienste und auch jetzt demnächst für

23
00:01:35,341 --> 00:01:38,221
Hilfsmittelerbringer. Die sind die
Nächsten, die die Förderung bekommen.

24
00:01:38,280 --> 00:01:46,280
Ihr seid aus der klassischen IT
herausgewachsen, seid ihr ein IT-Unternehmen?

25
00:01:47,000 --> 00:01:54,149
Wir sind ein IT-Systemhaus 1999 entstanden
und haben uns immer weiterentwickelt.

26
00:01:54,150 --> 00:01:58,432
2018 wurde ich angesprochen,
ob ich Interesse hätte auch mal

27
00:01:58,444 --> 00:02:02,240
Telematik zu machen,
Konnektoren aufzubauen und so bin

28
00:02:02,241 --> 00:02:05,166
ich da reingerutscht, dann
war ich Monate unterwegs

29
00:02:05,178 --> 00:02:08,000
auf der Straße, habe die
Konnektoren installiert,

30
00:02:08,350 --> 00:02:11,218
800 bei Ärzten,
alleine ich unterwegs in

31
00:02:11,230 --> 00:02:14,400
Deutschland und so
bin ich da reingewachsen.

32
00:02:14,401 --> 00:02:16,515
Wir haben dann mehrere
Jahre Support gemacht

33
00:02:16,527 --> 00:02:18,800
und jetzt bieten wir
halt alles aus einer Hand.

34
00:02:18,801 --> 00:02:21,488
Ob es der kleine
USB-Stick ist oder der große

35
00:02:21,500 --> 00:02:24,200
Server und die ganze
Telematik-Infrastruktur.

36
00:02:24,350 --> 00:02:26,240
Wir bieten alles aus einer Hand an.

37
00:02:26,241 --> 00:02:29,666
Wenn ich jetzt mal überlege,
viele konzentrieren sich, wenn

38
00:02:29,678 --> 00:02:33,000
du jetzt Physiotherapie, Praxen
oder was auch immer hast,

39
00:02:33,001 --> 00:02:35,308
die immer wahrscheinlich
zu unterschiedlichen

40
00:02:35,320 --> 00:02:38,000
Zeitpunkten auch an diesem
System teilnehmen müssen.

41
00:02:38,100 --> 00:02:42,480
Die stellen sich dann die Frage: Oh
je, bisher hat alles manuell funktioniert.

42
00:02:42,481 --> 00:02:45,768
Ich konnte was auf Kärtchen
schreiben, ich konnte Rezepte

43
00:02:45,780 --> 00:02:49,080
einschicken, ich konnte das
alles relativ einfach machen,

44
00:02:49,081 --> 00:02:53,000
so wie es gewohnt war und jetzt muss
ich alles digitalisieren. Wie geht das?

45
00:02:53,875 --> 00:02:56,023
Da helfen wir auch mit,
also wir sagen, wie es

46
00:02:56,035 --> 00:02:58,760
funktioniert und wir haben
ein Software-Haus an der Seite,

47
00:02:59,760 --> 00:03:03,715
mit denen wir es auch anbieten,
dass jeder Kunde die Software

48
00:03:03,727 --> 00:03:07,760
bekommt, die er für die Pflege,
für die Physio oder so braucht

49
00:03:08,160 --> 00:03:10,948
und die passen die Programme
auch passend an, sodass

50
00:03:10,960 --> 00:03:13,760
wir zusammen wirklich
alles aus einer Hand anbieten.

51
00:03:13,761 --> 00:03:16,602
Und wir können dann auch
sagen, du lernst das auch von

52
00:03:16,614 --> 00:03:19,520
der Pike auf, das Software-Haus
zeigt dir, wie es geht,

53
00:03:19,521 --> 00:03:23,520
wir machen die Hardware und dann
funktioniert das alles Hand in Hand.

54
00:03:24,665 --> 00:03:27,639
Wenn du jetzt jemanden
hast, der vom Verband mal so

55
00:03:27,651 --> 00:03:30,437
eine Nachricht kriegt,
so, du musst bis zum 1.1.

56
00:03:32,197 --> 00:03:40,280
, sagen wir mal 27, musst du deine Praxis
digitalisiert haben in dieser Richtung.

57
00:03:40,281 --> 00:03:42,602
Wie würdest du jetzt
an die Sache rangehen?

58
00:03:42,614 --> 00:03:46,280
Also was würdest du sagen, ruf
mich an, wir gucken, was du brauchst,

59
00:03:46,281 --> 00:03:50,280
ich komme vorbei, wir melden
das an oder wie funktioniert das?

60
00:03:51,680 --> 00:03:55,502
Das einzige, was du zu viel
hattest, war ich komme vorbei,

61
00:03:55,514 --> 00:03:59,680
also wir kriegen das alles so hin,
dass keiner rauskommen muss.

62
00:04:00,040 --> 00:04:04,028
Das haben wir jetzt geübt, damit
habe ich 22 angefangen, da habe

63
00:04:04,040 --> 00:04:08,040
ich dem Unternehmen, wo ich zu
der Zeit von außen geholfen habe,

64
00:04:08,041 --> 00:04:11,568
die TI bei seinen Kunden
rauszubringen, habe

65
00:04:11,580 --> 00:04:15,040
ich gesagt, wir machen
das jetzt von Ferne.

66
00:04:15,540 --> 00:04:17,486
Wie geht das? Da sind
wir immer rausgefahren,

67
00:04:17,498 --> 00:04:19,240
ich sage, lass mich
machen, ich tue das.

68
00:04:19,315 --> 00:04:23,328
Und dann habe ich die komplett
durch alles durchgeführt und habe

69
00:04:23,340 --> 00:04:27,240
bewiesen, dass es auch geht,
ein Laien komplett durchzuführen.

70
00:04:27,290 --> 00:04:30,600
Hauptsache, ich komme auf den Computer
und kann dann alles programmieren.

71
00:04:30,601 --> 00:04:34,600
Aber das Stöpseln kriege
ich mit denen am Telefon.

72
00:04:34,625 --> 00:04:37,690
Jetzt sitzt da draußen jemand,
Thomas, sagen wir mal ein

73
00:04:37,702 --> 00:04:41,000
60-jähriger Therapeut, der
noch ein paar Jahre vor sich hat,

74
00:04:41,125 --> 00:04:44,776
für den Digitalisierung
böhmische Dörfer sind und der hört

75
00:04:44,788 --> 00:04:48,200
jetzt vielleicht gerade, ich
brauche nicht rauskommen,

76
00:04:48,201 --> 00:04:52,084
also du musst nicht rauskommen, der
kann das alles für mich einrichten, der

77
00:04:52,096 --> 00:04:56,200
geht jeden Schritt, ich kriege nachher
vielleicht ein schlüsselfertiges System.

78
00:04:56,201 --> 00:04:58,606
Was sagst du dem?
Wenn er sagt, Thomas, soll

79
00:04:58,618 --> 00:05:01,200
ich dich anrufen, kannst
du mir das einrichten?

80
00:05:01,350 --> 00:05:03,666
Natürlich kann ich das
einrichten und sollte ich

81
00:05:03,678 --> 00:05:06,200
irgendeinen Stecker nicht
mit dir einstecken können,

82
00:05:06,201 --> 00:05:08,665
dann schicke ich jemanden,
der hin und der steckt den

83
00:05:08,677 --> 00:05:11,200
Stecker für dich, weil wir
sind so vernetzt in der IT,

84
00:05:11,201 --> 00:05:13,166
dass ich immer jemanden
in Deutschland finde,

85
00:05:13,178 --> 00:05:15,200
der gerade rausfährt
und einen Stecker steckt.

86
00:05:16,200 --> 00:05:19,997
Wenn du also jetzt einen
Schritt weiter denkst, du

87
00:05:20,009 --> 00:05:24,200
hast das eingerichtet, gibt
es dafür auch Fördermittel,

88
00:05:24,201 --> 00:05:29,200
weil auf die Praxen kommt ja auch
ein gewisses Investment zu. Was ist das?

89
00:05:35,200 --> 00:05:39,139
Also die Ärzte und die Apotheken haben
schon eine Förderung, die Pflege hat jetzt

90
00:05:39,151 --> 00:05:43,200
auch eine bekommen, die werden jetzt auch
gefördert und die Physiotherapeuten auch.

91
00:05:43,201 --> 00:05:46,719
Also das ist alles schon in
trockenen Tüchern und das ist

92
00:05:46,731 --> 00:05:50,200
höher die Förderung als das,
was sie monatlich bezahlen.

93
00:05:50,400 --> 00:05:53,919
Aber sie müssen ja auch, da hast
du vorhin nach dem Anfang gefragt,

94
00:05:53,931 --> 00:05:57,200
wenn der Antrag genehmigt ist,
kriege ich eine Vorgangsnummer.

95
00:05:57,400 --> 00:06:00,200
Mit der Vorgangsnummer
kann ich eine Karte bestellen.

96
00:06:00,201 --> 00:06:02,735
Wenn ich die Karte bestellt
habe, kann ich die nächste

97
00:06:02,747 --> 00:06:05,200
Karte, den Antrag stellen,
um die Nummer zu kriegen.

98
00:06:05,201 --> 00:06:07,774
Dann bestelle ich die
zweite Karte und danach

99
00:06:07,786 --> 00:06:10,200
kann ich erst überhaupt
in die einsteigen.

100
00:06:10,201 --> 00:06:14,003
Und die Gefahr halt ist, wenn
ich irgendwo da in der Kette ein

101
00:06:14,015 --> 00:06:18,200
Problem kriege und habe was
nicht, kann ich das Ganze nicht starten.

102
00:06:18,201 --> 00:06:21,382
Und dann würde ich jetzt
schon langsam Probleme

103
00:06:21,394 --> 00:06:25,200
bekommen, bis zum ersten,
ersten, ersten fertig zu sein.

104
00:06:25,201 --> 00:06:30,200
Das ist nämlich das Stichwort. Wie lange
dauert dieser Prozess, bis es fertig ist?

105
00:06:32,350 --> 00:06:36,196
Also der erste Antrag auf die
Fördernummer, nein nicht auf

106
00:06:36,208 --> 00:06:40,200
die Fördernummer, auf die Nummer,
um den Antrag zu bekommen.

107
00:06:40,550 --> 00:06:43,200
Der dauert schon mal vier Wochen ungefähr.

108
00:06:43,300 --> 00:06:48,200
Dann muss ich die Karte bestellen, das
kann auch schon wieder vier Wochen dauern.

109
00:06:48,225 --> 00:06:52,200
Dann muss ich damit die Vorgangsnummer
für die nächste Karte bestellen.

110
00:06:54,200 --> 00:06:58,128
Und das kann schon mal noch
länger dauern, weil die wollen sich ja

111
00:06:58,140 --> 00:07:02,200
jetzt vergewissern, dass auch
wirklich derjenige die Karte bestellt.

112
00:07:04,200 --> 00:07:08,163
Wenn ich die Vorgangsnummer habe, muss
ich dann den letzten Schritt gehen und die

113
00:07:08,175 --> 00:07:12,200
letzte Karte bestellen, mit der ich dann
den Betrieb in der Gematik identifiziere.

114
00:07:12,201 --> 00:07:16,200
Und wenn ich die Karte habe,
kann ich dann endlich online gehen.

115
00:07:16,201 --> 00:07:19,316
Jetzt stellt sich danach
natürlich auch die Frage

116
00:07:19,328 --> 00:07:22,200
der Inbetriebnahme und
der Bedienung an sich.

117
00:07:22,201 --> 00:07:25,531
Denn ich kann mir jetzt vorstellen,
wenn du das jahrelang analog

118
00:07:25,543 --> 00:07:29,200
gemacht hast, dann ist das erstmal
für dich eine gewaltige Umstellung.

119
00:07:29,201 --> 00:07:31,200
Erlebst du das auch in der Praxis so?

120
00:07:31,201 --> 00:07:33,200
Ja und auch nein.

121
00:07:33,201 --> 00:07:35,135
Es kommt immer darauf an,
wenn einer schon ein bisschen

122
00:07:35,147 --> 00:07:37,200
mit E-Mail gearbeitet hat, kann
er mit diesem KIM umgehen.

123
00:07:37,201 --> 00:07:39,832
Ich kann anfangs mit
diesem KIM, das ist sowas

124
00:07:39,844 --> 00:07:42,200
wie ein E-Mail-Programm,
nur abgesichert.

125
00:07:42,201 --> 00:07:46,307
Da schicke ich die Daten,
die ich habe, Dateien, die

126
00:07:46,319 --> 00:07:50,200
ich habe, hin und her
oder scanne die Sachen ein.

127
00:07:50,550 --> 00:07:57,200
Und jetzt gibt es auch ganz neu
noch ein TIM, das ist der TI-Messenger.

128
00:07:57,425 --> 00:08:01,185
Darüber kann dann sogar
die Praxis direkt mit dem

129
00:08:01,197 --> 00:08:05,200
Arzt chatten oder die
Apotheke mit dem Arzt chatten.

130
00:08:05,201 --> 00:08:07,200
Also wie ein richtiger Chat.

131
00:08:07,201 --> 00:08:11,200
Und die können dann sogar das Bild
von dem Rezept gerade rüber schicken.

132
00:08:11,550 --> 00:08:14,938
Und das Rezept kommt dann
anschließend, sodass die Apotheke aber die

133
00:08:14,950 --> 00:08:18,200
Möglichkeit hat, schon mal die
richtigen Medikamente rauszugeben.

134
00:08:18,250 --> 00:08:20,846
Und das ist alles ein
großes Paket und wir kennen

135
00:08:20,858 --> 00:08:23,200
uns mit allem aus und
können alles anbieten.

136
00:08:24,050 --> 00:08:26,666
Muss da besondere Hardware
für angeschafft werden

137
00:08:26,678 --> 00:08:29,200
von Seiten desjenigen,
der die Praxis betreibt?

138
00:08:29,201 --> 00:08:32,200
Jetzt muss ich wirklich mal aus
dem Nähkästchen verlautern.

139
00:08:32,201 --> 00:08:35,200
Ich hatte gerade einen mit Windows 7,
der wollte das unbedingt installiert haben.

140
00:08:35,201 --> 00:08:38,200
Keine Chance, gar keine Chance.

141
00:08:38,201 --> 00:08:42,200
Also der TI-Messenger läuft
nicht, das TI-Gateway läuft nicht.

142
00:08:42,201 --> 00:08:46,200
Die ganzen Programme gehen nicht
mehr zu installieren bei Windows 7.

143
00:08:46,201 --> 00:08:48,200
Ich brauche wirklich
einen Windows 11 Rechner.

144
00:08:48,201 --> 00:08:51,410
Und wenn ich ein vernünftiges
Netzwerk habe, auch wirklich

145
00:08:51,422 --> 00:08:54,200
eine 11 Professional, nicht
so eine Home-Variante.

146
00:08:54,201 --> 00:08:59,200
Letzten Endes muss ich Angst
haben vor dieser Neuerung.

147
00:08:59,201 --> 00:09:03,200
Ändert sich so viel, dass mein
Praxisbetrieb leiden würde?

148
00:09:03,499 --> 00:09:05,200
Nein, er würde sich ja vereinfachen.

149
00:09:05,201 --> 00:09:07,200
Ich muss diese Rezepte
nicht mehr einschicken.

150
00:09:07,201 --> 00:09:10,200
Ich habe alles einfacher,
weil es digital funktioniert.

151
00:09:10,201 --> 00:09:15,200
Nur, was natürlich auch
wichtig wäre, wäre eine Firewall.

152
00:09:15,399 --> 00:09:18,200
Ärzte sind verpflichtet inzwischen.

153
00:09:18,201 --> 00:09:21,200
Apotheken wird es nahegelegt,
selbst durch die Apothekenzeitung.

154
00:09:21,499 --> 00:09:27,200
Und die Physios und Pflegeeinrichtungen
müssten eigentlich auch eine Firewall haben.

155
00:09:27,399 --> 00:09:32,200
Und vereinfacht den Prozess
der Telematik-Infrastruktur enorm,

156
00:09:32,201 --> 00:09:35,592
weil dann die
Telematik-Infrastruktur in die Firewall

157
00:09:35,604 --> 00:09:39,200
eingebunden wird und geht
dann wie ein Gateway da durch.

158
00:09:39,201 --> 00:09:42,066
Und ich brauche es nicht irgendwo
auf dem Rechner haben und

159
00:09:42,078 --> 00:09:45,200
Angst haben, dass es mal beim
Windows-Update nicht funktioniert.

160
00:09:47,524 --> 00:09:51,645
Das heißt, im Grunde genommen
machst du die Beantragung,

161
00:09:51,657 --> 00:09:55,200
die Einrichtung, die
Hardware und die Förderung.

162
00:09:55,349 --> 00:09:56,200
Alles aus einer Hand.

163
00:09:56,201 --> 00:09:59,241
Das heißt, wenn ich jetzt Therapeut
bin, dann lege ich mich zurück und sage:

164
00:09:59,374 --> 00:10:02,200
Thomas, ich warte, bis von
dir der nächste Anruf kommt.

165
00:10:02,201 --> 00:10:03,200
Genau.

166
00:10:03,201 --> 00:10:05,257
Du musst mich aber
anrufen, wenn deine Nummer

167
00:10:05,269 --> 00:10:07,200
da ist oder wenn die
Karte angekommen ist.

168
00:10:07,250 --> 00:10:09,200
Und dann machen wir den nächsten Schritt.

169
00:10:09,201 --> 00:10:11,200
Und wir machen zusammen
nachher den Förderantrag.

170
00:10:11,474 --> 00:10:13,200
Den füllen wir auch noch zusammen aus.

171
00:10:13,201 --> 00:10:18,200
Und dann sagt der sogar beim Abschicken,
kommt so eine grüne Meldung, ist genehmigt.

172
00:10:18,324 --> 00:10:19,200
Das haben wir bis jetzt immer.

173
00:10:19,201 --> 00:10:21,200
Da wird nicht mal was geprüft.

174
00:10:21,201 --> 00:10:24,321
Die Genehmigung ist schon auf dem
Bildschirm, nachdem wir es ausgefüllt haben.

175
00:10:24,349 --> 00:10:28,767
Ja, das heißt, wenn es demnächst
um das Thema Digitalisierung

176
00:10:28,768 --> 00:10:32,200
geht, einfach anrufen, Termin
machen, ja, und dann zurücklegen.

177
00:10:32,324 --> 00:10:34,200
Mal ein kleiner Blick in die Zukunft.

178
00:10:34,599 --> 00:10:38,200
Wenn du dir überlegst, wie die nächsten
zwei, drei, vier, fünf Jahre aussehen.

179
00:10:38,201 --> 00:10:42,200
Worauf soll man sich in der Branche auf
jeden Fall einstellen, deiner Meinung nach?

180
00:10:42,201 --> 00:10:44,739
Man soll sich unbedingt
mehr digitalisieren,

181
00:10:44,740 --> 00:10:47,200
auf uns zukommen,
fragen: Was gibt's Neues?

182
00:10:47,201 --> 00:10:50,200
Was muss ich tun, um am Ball zu bleiben?

183
00:10:50,250 --> 00:10:52,300
Weil wichtig ist, wenn ich
nicht am Ball bleibe und nach

184
00:10:52,301 --> 00:10:55,200
hinten zurückfalle, wird
das Aufholen viel zu teuer.

185
00:10:55,201 --> 00:11:00,025
Wenn ich regelmäßig alles
aufrüste, wird es hinten raus

186
00:11:00,026 --> 00:11:03,200
nicht so teuer, sondern
ich habe nur kleine Beträge.

187
00:11:03,201 --> 00:11:06,093
Deswegen bieten wir
auch Flatrates an und auch

188
00:11:06,105 --> 00:11:09,200
Hotline-Flatrates, um
das halt günstig zu halten.

189
00:11:09,201 --> 00:11:15,200
Thomas, ganz herzlichen Dank, dass du
da warst heute bei uns hier zum Interview.

190
00:11:15,201 --> 00:11:19,200
Und wenn dir das Interview gefallen hat
und du einfach mehr davon sehen möchtest,

191
00:11:19,201 --> 00:11:23,188
dann folg gerne UltraView
und schau dir an, was

192
00:11:23,200 --> 00:11:27,200
für spannende Themen
es aus dem Bereich IT gibt

193
00:11:27,201 --> 00:11:30,200
und aus vielen mehr, die
du bei UltraView findest.

194
00:11:30,201 --> 00:11:34,200
Thomas, danke schön und bis
bald, kann ich schon fast sagen.

195
00:11:34,201 --> 00:11:36,200
Ich danke dir!

196
00:11:36,201 --> 00:11:40,280
Vertraue und glaube, es
hilft, es heilt die göttliche Kraft!